周知!“96196”今起停用

为贯彻落实国务院以及省市有关工作要求，加快推动扬州“12328”交通运输服务监督热线与“12345”政务服务便民热线双号并行，提高政府便民利企服务水平，持续优化扬州“好地方”营商环境，自2021年12月1日零点起，原“96196”交通服务热线将停止话务接听，不再作为交通运输部门对外服务号码，市民对于扬州市交通运输行业咨询及投诉建议等，可拨打“12328”热线或“12345”热线。

据悉，“12328”热线是全国统一的交通运输行业服务监督热线。扬州“12328”热线实行7×24小时对外服务，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运等交通运输领域的信息咨询、投诉举报、意见建议。市民拨打“12328”电话号码就能呼叫接通所在地市的12328电话，加区号能够呼叫接通跨地市的12328电话。

为便于广大市民朋友及时知晓，“96196” 服务号码停用后，交通部门会保留6个月过渡期，公众拨打“96196”电话，将听到统一设置的语音：“96196 江苏交通服务热线已并入 12328 交通服务监督热线，请挂机后重新拨打 12328 ”。

来源：扬州广电